রেফারেন্স

আইনি নীতিমালা এবং খেলোয়াড় অধিকার

tv66-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছ নিয়মকানুন এবং সহজ সাপোর্ট চ্যানেল খেলোয়াড়দের আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে সাহায্য করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাজমা ও উত্তোলন শর্তখেলোয়াড় বিরোধ সমাধান
tv66 আইনি নীতিমালা এবং খেলোয়াড় অধিকার
আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইলে সাহায্য করি—ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত। আপনার উত্তর…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত এবং বাংলায় কথা বলে। আপনার…
ইমেল সাপোর্ট দীর্ঘ প্রশ্ন বা নীতিমালা সংক্রান্ত আপত্তি ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট আপনার ফোনে অ্যাপ খোলুন, সেটিংসে যান এবং হেল্প ট্যাপ করুন। এক ক্লিকে আমরা আপনার…
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

tv66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রক্ষা করার জন্য শিল্পের মান অনুসরণ করে। আপনার নাম, ফোন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন দ্রুত করতে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের মতোই, tv66 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত চ্যানেলে ঘটে, যাতে আপনার অর্থ এবং পরিচয় নিরাপদ থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন—কিন্তু তাহলে লগইন ধীর হবে এবং কিছু ফিচার কাজ করবে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনের চেয়ে বেশি দিন তথ্য রাখি না। বিশদ জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার ডেটা মুছাতে অনুরোধ করুন।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে চাইলে সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে যাচাই করে কাজ করি।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা আপত্তি

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে চ্যাটে বা ইমেলে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার খেলার ডেটা বিজ্ঞাপন দেওয়ার কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের পেমেন্ট পার্টনার হিসেবে আপনার লেনদেন নিশ্চিত করে।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আমাদের নীতিমালা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্ন না থাকে, লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টে পাঠান।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশের বাইরে থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অবস্থান ব্যাখ্যা করুন। আমরা আইন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রাখি। বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে, সাধারণত কয়েক বছর। তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং বলুন আপনি কোন তথ্য চান—লগইন ইতিহাস, লেনদেন বা ব্যক্তিগত বিবরণ। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সংগ্রহ করে দেই।

যদি কোনো লেনদেনে সমস্যা হয় বা সন্দেহ থাকে, চ্যাটে বা ইমেলে তাৎক্ষণিক জানান। আমরা আপনার ওয়ালেট এবং আমাদের রেকর্ড যাচাই করি এবং সমস্যার সমাধান করি।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনি স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা অসাধারণ বিরোধ বা লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়া নিশ্চিত করি, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।

না। আপনার খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণরূপে গোপনীয়। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে দেখা যায়। বাকি কেউ অ্যাক্সেস পায় না।